…………………., dnia ……………….
(miejscowość, data)
……………………………………
……………………………………
Dane Konsumenta
Arveel EKO Sp. z o.o.
ul. Przy Rondzie 4, Brzesko
Pismo reklamacyjne
W dniu …………………… zakupiłam/łem …………………………………………………..
za cenę…………………… (zgodnie z dowodem zakupu).
Poniżej przedstawiam istotę problemu związanego z tym zakupem oraz ujawnioną wadę towaru konsumpcyjnego i termin jej ujawnienia się:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Biorąc powyższe pod uwagę, działając na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) – niniejszym składam reklamację na zakupiony przeze mnie produkt z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Przyczyny tej niezgodności są następujące:
1) *towar nie nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany – ……………..
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
2) *właściwości towaru nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju –
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
3) *towar nie odpowiada oczekiwaniom dotyczącym tego rodzaju towaru, które wynikają
z zapewnień sprzedawcy lub producenta – …………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
4) *towar został nieprawidłowo zamontowany lub uruchomiony przez sprzedawcę albo przez
kupującego, jeśli ten ostatni postępował zgodnie z instrukcją otrzymaną przy sprzedaży –
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
* niewłaściwe skreślić!
W związku z powyższym żądam doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez:
- *nieodpłatną naprawę
- *wymianę na nowy …………………………………………………………………………
W sytuacji gdy naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, np. narażają konsumenta na duże niedogodności - proszę o:
- *obniżenie ceny ……………………………………………………………………………
- *zwrot pieniędzy (czyli odstąpienie od zawartej umowy – tylko w sytuacji gdy niezgodność towaru z umową jest istotna)
……………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………….
Proszę o udzielenie odpowiedzi na niniejsze pismo w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania i wyznaczenie terminu oddania towaru do Państwa depozytu celem dalszej procedury reklamacyjnej.
……………………………………
Podpis Konsumenta